Travailler dans le domaine de la médecine vétérinaire ne se limite pas à soigner des animaux. Comme pour toutes les entreprises, la bonne gestion d’une équipe est au cœur de la réussite d’une clinique. Et derrière une équipe, il y a bien sûr un leader qui veille à ce que tout ait été mis en place pour que le personnel travaille dans un environnement agréable. Dans ce sens, le regroupement des établissements vétérinaires Flair et cie a invité les membres du personnel qui le souhaitait à participer à une formation, le « parcours leadership », visant au développement du leadership. Ce fut une véritable réussite. En voici un bref résumé.

De janvier à juin, nous, c’est-à-dire les membres de l’équipe de Flair et cie, avons été conviées à suivre une formation sur le leadership à raison de quelques heures par mois. TSA et réceptionnistes se sont donc retrouvées dans la joie et la bonne humeur afin de recevoir les conseils des gestionnaires des divers établissements de Flair et cie pour devenir de futures leaders.

Chaque journée de formation a été l’occasion de discussions enrichissantes. En s’appuyant sur des théories éprouvées et des exemples, nos formatrices nous ont notamment expliqué comment mener à bien un projet ou un objectif ou encore, comment surmonter les conflits qui peuvent surgir au sein d’une équipe. Pour chaque thématique abordée, nous avons réalisé des exercices qui nous ont aidées à mieux comprendre comment agir. Ces échanges ont bien entendu été réalisés dans une ambiance chaleureuse et bienveillante, autour de croissants, de jus et autres gourmandises.

La dernière journée de formation en juin s’est terminée en beauté par un certificat de graduation, une séance photos avec toges et chapeau et un repas de groupe animé !

Toutes les participantes ont ressenti un sentiment d’accomplissement. Grâce à cette formation, nous sommes mieux outillées pour mener à terme nos objectifs et soutenir nos équipes. Pour ma part, j’espère un jour atteindre le niveau des leaders qui nous ont tant appris durant la formation. Quelles femmes inspirantes ! Au nom de toutes les participantes, je tiens à remercier infiniment Flair et cie pour ce beau projet. J’espère que nous aurons l’occasion de nous retrouver l’an prochain pour un parcours leadership 2 !

Voici quelques commentaires que j’ai recueillis des participantes :

« Superbe programme. J’ai maintenant de nouveaux outils dans mon coffre qui vont m’être très utiles. J’ai aussi fait de belles rencontres professionnelles ». 

– Hélène Vaillancourt (réceptionniste et toiletteuse) – Hôpital Vétérinaire de Montréal

« I really enjoyed the Leadership program. Not only did I learn a lot of new things about being a leader, I also learned some new things about myself. »

– Kayla Korolus (TSA) – Hôpital Vétérinaire de Montréal

« J’ai adoré cette formation. J’utilise les outils proposés assez fréquemment dans différentes sphères de mon travail. Aussi, je comprends mieux mon rôle au sein de notre équipe. Ce programme a été une expérience très enrichissante. »

– Marie-Pier Pître (TSA) – Clinique Vétérinaire Lac Saint-Louis

« J’ai beaucoup apprécié les échanges au sein du groupe de participantes et le partage des connaissances. »

– Aymin Mayorga (TSA) – Clinique Vétérinaire Dollard inc.