En soi, devenir technicien(ne) en santé animale est tout un défi. Vous serez beaucoup plus qu’une infirmière pour les animaux, comme beaucoup le pensent. Ceci dit, dans le domaine, on sait qu’il y a une différence entre être une TSA et être la TSA avec qui tout le monde veut travailler.

Note : C’est important de souligner que ça pourrait aussi être un TSA superstar ! Parce que malgré que la majorité qui occupe ce poste est féminine, les hommes aussi font une super belle job, ils sont juste en minorité.

Premièrement, il vous faut la bonne attitude. Les TSA étoiles ont toutes une attitude hors pair ! On veut travailler avec elle parce qu’elles sont enthousiastes, positives, compétentes, toujours en mode solution et souriante. Les TSA étoiles ont aussi une éthique de travail et une patience exemplaire, elles sont dévouées et elles sont fières du métier qu’elles exercent. Beaucoup des stars complètent leur certification aussi, car cela démontre leur appartenance à la profession et les incite encore plus à garder leur formation continue à jour. En plus, la TSA superstar reste en mode apprentissage. Elle est à l’écoute et sait anticiper le travail à venir. Elle va souvent en faire un peu plus que ce qui lui est demandé sur papier, et elle posera le petit geste de plus qui fera toute la différence à la fin de la journée. Elle prendra souvent des initiatives, tout en ne dépassant pas les limites imposées ni ses capacités. La superstar va avoir tout préparé et compris les besoins du vétérinaire, sans même que ce dernier ait eu à le demander. Ça me fait tellement plaisir quand je me retourne et que tout est prêt… C’est l’efficacité à son maximum ! La star TSA est organisée et est capable de bien planifier toutes les tâches à faire pour optimiser le roulement de la journée en clinique. Elle a un sens de priorité inné, qui lui permet de trier facilement ce qui est important de ce qui l’est moins, ce qui doit être fait maintenant vs ce qui peut attendre un moment moins occupé. Elle sait s’adapter, être flexible et toujours en mode solution. C’est vrai, on ne sait jamais quelles surprises nous réservent les patients ! On doit tous être capables de ‘’se revirer sur un 10 cents’’ et de s’ajuster. La superstar sait fait cela, avec le sourire en plus !

Le service-client

La TSA superstar est aussi douée pour le service à la clientèle, option platine ! Il ne faut pas sous-estimer l’importance que la TSA joue au niveau de la communication avec les clients. LA star sera en mesure d’expliquer clairement les consignes émises par le vétérinaire. Elle va aussi être capable de répondre à plusieurs questions des clients parce qu’elle a d’excellentes connaissances théoriques et médicales. Ainsi, la star TSA aura les connaissances et l’aisance d’expliquer plus en détail certains éléments tels que les procédures chirurgicales, les recommandations postopératoires, l’anesthésie, la physiologie de base associée à certaines maladies et bien évidemment la pharmacologie associée aux médicaments utilisés et prescrits.

Au plaisir de travailler avec vous chères TSA superstars !